Есть ли у OpsIQ ИИ для триажа заявок и составления ответов?

Да, OpsIQ использует ИИ для триажа заявок и составления ответов. ИИ может классифицировать, обобщать, определять вероятные намерения, выявлять соответствующие знания и составлять ответы, используя авторизованный контекст клиента и заявки. Поведение отправки или автоматического ответа зависит от настроенной политики. Важно отметить, что ИИ никогда не должен выдумывать факты о выставлении счетов, доменах, услугах или учетных записях, когда доступны авторитетные связанные записи для справки.

Связанные статьи

• Может ли Admin AI отвечать на вопросы о выставлении счетов, клиентах или заявках?
• Может ли OpsIQ Admin AI получить доступ к серверу через SSH?
• Создает ли OpsIQ резервные копии файлов перед изменением кода сервера Admin AI?
• Может ли Admin AI проводить несколько расследований одновременно?
• Может ли Admin AI запоминать исправления или предпочтения в работе?
• Могу ли я встроить Admin AI в свою собственную панель администратора?
• Сохраняет ли OpsIQ историю активности Admin AI?
• Могу ли я выбрать другую модель ИИ для Admin AI?