O OpsIQ preserva a pontuação de feedback original?

Sim, o OpsIQ preserva medições nativas como NPS, CSAT, CES, classificações em estrelas, polegares para cima e utilidade. Ele também normaliza essas medições para uma escala analítica comum de 0 a 100. Esse recurso permite a criação de painéis de controle de múltiplas fontes sem comprometer o significado das medições originais.

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