OpsIQ, orijinal geri bildirim puanını korur mu?

Evet, OpsIQ, NPS, CSAT, CES, yıldız derecelendirmeleri, parmaklar ve yardımcı olma gibi yerel ölçümleri korur. Ayrıca bu ölçümleri ortak bir 0–100 analitik ölçeğine normalize eder. Bu özellik, orijinal ölçümlerin anlamını tehlikeye atmadan çapraz kaynak panolarının oluşturulmasını sağlar.

İlgili makaleler

• Survey Studio, CSAT & Voice of Customer — OpsIQ
• Customer Stories & Case Studies — OpsIQ
• OpsIQ'da hangi anket ve geri bildirim araçları bulunmaktadır?
• OpsIQ, bir destek bileti çözüldükten sonra CSAT gönderebilir mi?
• OpsIQ anketini nasıl yayınlayabilirim?
• OpsIQ, anket geri bildirimlerini analiz etmek için AI kullanıyor mu?
• Anket geri bildirimi, AI yapılandırmamı otomatik olarak değiştirebilir mi?
• OpsIQ'da olumsuz geri bildirim verenleri tanımlayıp takip edebilir miyim?