Understøtter OpsIQ SLA-politikker?

Ja, OpsIQ understøtter SLA-politikker. SLA-beregninger kan inkludere forskellige faktorer såsom forretningsminutter, tidszoner, arbejdstimer, weekender, helligdage og sommertid. En SLA kan pauses, mens man venter på kunden, og kan prioritere risikabelt eller overtrådt arbejde. Denne tilgang giver mere nøjagtighed end blot at trække to tidsstempler fra hinanden, da responstimerne kun kører i de definerede service timer.

Relaterede artikler

• Kan Admin AI besvare spørgsmål om fakturering, kunder eller billetter?
• Kan OpsIQ Admin AI få adgang til en server over SSH?
• Sikkerhedskopierer OpsIQ filer, før Admin AI ændrer serverkode?
• Kan Admin AI køre flere undersøgelser på én gang?
• Kan Admin AI huske rettelser eller driftspræferencer?
• Kan jeg integrere Admin AI i mit eget adminpanel?
• Opbevarer OpsIQ en historik over Admin AI-aktivitet?
• Kan jeg vælge en anden AI-model til Admin AI?