Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang mga patakaran ng SLA?

Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang mga patakaran ng SLA. Ang mga kalkulasyon ng SLA ay maaaring isama ang iba't ibang mga salik tulad ng mga business minutes, time zones, oras ng negosyo, katapusan ng linggo, mga holiday, at pag-uugali ng daylight-saving. Ang isang SLA ay maaaring huminto habang naghihintay para sa customer at maaaring bigyang-priyoridad ang mga trabaho na nasa panganib o nalabag. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay ng mas tumpak na resulta kaysa sa simpleng pagbabawas ng dalawang timestamps, dahil ang orasan ng tugon ay tumatakbo lamang sa loob ng mga tinukoy na oras ng serbisyo.

Mga kaugnay na artikulo

• Maaari bang sagutin ng Admin AI ang mga tanong tungkol sa pagsingil, mga customer, o mga tiket?
• Maaari bang ma-access ng OpsIQ Admin AI ang isang server sa pamamagitan ng SSH?
• Nagsasagawa ba ng backup ang OpsIQ ng mga file bago baguhin ng Admin AI ang code ng server?
• Maaari bang magsagawa ng maraming imbestigasyon ang Admin AI nang sabay-sabay?
• Maaari bang tandaan ng Admin AI ang mga pagwawasto o mga kagustuhan sa operasyon?
• Maaari ko bang isama ang Admin AI sa aking sariling admin panel?
• Nagtatago ba ang OpsIQ ng kasaysayan ng aktibidad ng Admin AI?
• Maaari ba akong pumili ng ibang modelo ng AI para sa Admin AI?