האם OpsIQ תומך במדיניות SLA?

כן, OpsIQ תומך במדיניות SLA. חישובי SLA יכולים לכלול גורמים שונים כגון דקות עסקיות, אזורי זמן, שעות עבודה, סופי שבוע, חגים, והתנהגות חיסכון בזמן. SLA יכול להפסיק בזמן שממתינים ללקוח ויכול לתת עדיפות לעבודה בסיכון או שהופר. גישה זו מספקת יותר דיוק מאשר פשוט לחסר שני חותמות זמן, מכיוון ששעון התגובה פועל רק במהלך שעות השירות המוגדרות.

מאמרים קשורים

• האם Admin AI יכול לענות על שאלות לגבי חיובים, לקוחות, או כרטיסים?
• האם OpsIQ Admin AI יכול לגשת לשרת דרך SSH?
• האם OpsIQ מגבה קבצים לפני ש-Admin AI משנה את קוד השרת?
• האם Admin AI יכול לבצע מספר חקירות בו זמנית?
• האם Admin AI יכול לזכור תיקונים או העדפות תפעוליות?
• האם אני יכול לשלב את Admin AI בלוח הבקרה שלי?
• האם OpsIQ שומרת היסטוריה של פעילות Admin AI?
• האם אני יכול לבחור מודל AI שונה עבור Admin AI?