OpsIQ는 SLA 정책을 지원하나요?

예, OpsIQ는 SLA 정책을 지원합니다. SLA 계산은 비즈니스 분, 시간대, 비즈니스 시간, 주말, 공휴일 및 일광 절약 행동과 같은 다양한 요소를 포함할 수 있습니다. SLA는 고객을 기다리는 동안 일시 중지할 수 있으며, 위험에 처한 작업이나 위반된 작업을 우선시할 수 있습니다. 이 접근 방식은 단순히 두 개의 타임스탬프를 빼는 것보다 더 정확하며, 응답 시계는 정의된 서비스 시간 동안만 작동합니다.

관련 기사

• Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수 있나요?
• OpsIQ Admin AI가 SSH를 통해 서버에 접근할 수 있나요?
• OpsIQ는 Admin AI가 서버 코드를 변경하기 전에 파일을 백업하나요?
• Admin AI가 여러 조사를 동시에 수행할 수 있나요?
• Admin AI가 수정 사항이나 운영 선호도를 기억할 수 있나요?
• 내 자신의 관리 패널에 Admin AI를 삽입할 수 있나요?
• OpsIQ는 Admin AI 활동의 기록을 보관하나요?
• Admin AI에 대해 다른 AI 모델을 선택할 수 있나요?