OpsIQ susține politici SLA?

Da, OpsIQ susține politici SLA. Calculările SLA pot încorpora diferite factori, cum ar fi minutele de afaceri, fusurile orare, orele de lucru, weekendurile, sărbătorile și comportamentul de economisire a luminii. Un SLA poate fi suspendat în timp ce așteaptă clientul și poate prioritiza lucrările în risc sau încălcate. Această abordare oferă mai multă precizie decât simpla scădere a două marcaje temporale, deoarece ceasul de răspuns funcționează doar în timpul orelor de serviciu definite.

Articole conexe

• Poate Admin AI să răspundă la întrebări despre facturare, clienți sau tichete?
• Poate OpsIQ Admin AI să acceseze un server prin SSH?
• OpsIQ face backup fișierelor înainte ca Admin AI să schimbe codul serverului?
• Poate Admin AI să efectueze mai multe investigații simultan?
• Poate Admin AI să-și amintească corecțiile sau preferințele de operare?
• Pot încorpora Admin AI în propriul meu panou de administrare?
• OpsIQ păstrează un istoric al activității Admin AI?
• Pot alege un model AI diferit pentru Admin AI?