क्या OpsIQ टीम प्रदर्शन विश्लेषिकी का समर्थन करता है?

क्या OpsIQ समर्थन टीम प्रदर्शन विश्लेषिकी?

हाँ, OpsIQ उच्च-स्तरीय क्षमताओं के माध्यम से टीम प्रदर्शन विश्लेषिकी का समर्थन करता है। यह विभिन्न समर्थन परिणामों को जोड़ सकता है, जिसमें गतिविधि, ग्राहक संतोष (CSAT), कार्यभार, और अन्य परिचालन माप शामिल हैं। व्यापक प्लेटफ़ॉर्म टीम स्कोरिंग और पुरस्कार कार्यप्रवाहों का भी वर्णन करता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मैट्रिक्स को गुणवत्ता और ग्राहक परिणामों को पुरस्कृत करना चाहिए न कि गति या मात्रा के आंकड़ों में हेरफेर को प्रोत्साहित करना चाहिए।