क्या OpsIQ सर्वेक्षण फीडबैक का विश्लेषण करने के लिए AI का उपयोग करता है?

हाँ, OpsIQ सर्वेक्षण फीडबैक का विश्लेषण करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग करता है। यह विषयों और भावना की पहचान कर सकता है, जिससे टीमों को विभिन्न ग्राहक की आवाज़ स्रोतों से फीडबैक को समझने में मदद मिलती है जबकि अंतर्निहित साक्ष्य को बनाए रखा जाता है।

मूल टिप्पणियाँ और मूल स्कोर सुलभ रहते हैं, बजाय इसके कि उन्हें एक अस्पष्ट AI सारांश द्वारा प्रतिस्थापित किया जाए। इसके अतिरिक्त, जब AI प्रदाता उपलब्ध नहीं होता है, तो निर्धारक फॉलबैक बुनियादी विश्लेषण का समर्थन कर सकता है।

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