AIに指示を与えてください

AIに顧客とどのように話すかを伝えてください：あなたのトーン、何を約束できるか、そして何を人に渡すべきか。

1. 設定を開く → AIの指示。
2. カスタマーチャットAIを選択します。これがAIがあなたのチャットウィジェットとメッセージングチャネルで顧客に話す方法です。
3. 指示を平易な文で書き、その後保存してください。

含めるべきこと

• あなたが誰で、何を販売しているかを1、2文で。
• あなたのトーン、例えば「フレンドリーで短い」。
• AIが絶対にしてはいけないこと、例えば「返金を約束しない；顧客を請求部門に接続することを提案する」。
• いつ人に引き渡すか。

価格や配達時間などの事実は、あなたの知識（ウェブサイトのページやヘルプセンターの記事）に属し、指示には含めないでください。また、同じページで管理者AI、OpsIQライティングAI、およびインボックスコパイロットの指示を設定することもできます。