ให้ AI คำแนะนำของคุณ
บทความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ
บอก AI ว่าจะพูดคุยกับลูกค้าอย่างไร: โทนเสียงของคุณ, สิ่งที่มันอาจสัญญาและสิ่งที่ควรส่งให้กับบุคคล.
- เปิด การตั้งค่า → คำแนะนำ AI.
- เลือก Customer Chat AI. นี่คือวิธีที่ AI พูดคุยกับลูกค้าในวิดเจ็ตแชทและช่องทางการส่งข้อความของคุณ.
- เขียนคำแนะนำของคุณในประโยคธรรมดา, แล้วบันทึก.
สิ่งที่ควรรวม
- คุณคือใครและคุณขายอะไร, ในหนึ่งหรือสองประโยค.
- โทนเสียงของคุณ, เช่น "เป็นมิตรและสั้น".
- สิ่งที่ AI ต้องไม่ทำ, เช่น "ไม่เคยสัญญาคืนเงิน; เสนอที่จะเชื่อมต่อลูกค้ากับฝ่ายการเงิน".
- เมื่อใดที่จะส่งต่อให้กับบุคคล.
ข้อเท็จจริงเช่นราคาและเวลาจัดส่งควรอยู่ในความรู้ของคุณ (หน้าเว็บไซต์และบทความศูนย์ช่วยเหลือ), ไม่ใช่ในคำแนะนำ. คุณยังสามารถตั้งค่าคำแนะนำสำหรับ Admin AI, OpsIQ Writing AI และ Inbox Copilot ในหน้าเดียวกัน.
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
การอภิปราย
กำลังโหลดการอภิปราย…
เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าร่วมการอภิปราย.