给人工智能您的指令

告诉人工智能如何与您的客户沟通：您的语气，它可以承诺什么以及它应该交给一个人什么。

1. 打开 设置 → 人工智能指令。
2. 选择 客户聊天人工智能。这就是人工智能在您的聊天小部件和消息渠道中与客户沟通的方式。
3. 用简单的句子写下您的指令，然后保存。

要包含的内容

• 您是谁以及您销售什么，用一到两句话。
• 您的语气，例如 "友好且简短"。
• 人工智能绝对不能做的事情，例如 "绝不要承诺退款；提供将客户连接到账单部门的选项"。
• 何时将其交给一个人。

诸如价格和交货时间等事实应属于您的知识（网站页面和帮助中心文章），而不是指令中。您还可以在同一页面上为 管理员人工智能、OpsIQ写作人工智能和 收件箱助手设置指令。