Jak získají podporu stávající zákazníci OpsIQ?

Stávající zákazníci by se měli přihlásit a otevřít podporu pro jakékoli problémy s účtem, licencí, fakturací nebo technické problémy, které vyžadují kontext zákazníka. Placené cloudové plány mohou zahrnovat prioritní podporu na základě konkrétního plánu. Pro otázky se sebedohledem a živé kontroly stavu služeb se zákazníci mohou odkazovat na veřejnou dokumentaci, často kladené dotazy a stránku stavu.

Související články

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Kolik jazyků může být Help Center publikováno?
• Mohu použít své vlastní branding a doménu pro Help Center?
• Umožňuje OpsIQ AI automaticky publikovat články znalostní báze?
• Může jeden příkaz vytvořit více pomocných článků najednou?
• Kde může být schválená znalost použita, jakmile je publikována?