Hogyan kapnak támogatást a meglévő OpsIQ ügyfelek?

A meglévő ügyfeleknek be kell jelentkezniük, és támogatási jegyet kell nyitniuk bármilyen fiókkal, licenccel, számlázással vagy technikai problémával kapcsolatban, amely ügyféltörténetet igényel. A fizetett Cloud tervek tartalmazhatnak prioritásos támogatást a konkrét terv alapján. Önkiszolgáló kérdések és élő szolgáltatás-ellenőrzések esetén az ügyfelek hivatkozhatnak a nyilvános dokumentációra, GYIK-re és a Státusz oldalra.

Kapcsolódó cikkek

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Hány nyelven lehet a Help Center-t közzétenni?
• Használhatom a saját márkámat és domaint a Help Center-hez?
• Az OpsIQ lehetővé teszi, hogy az AI automatikusan közzétegye a tudásbázis cikkeket?
• Egy prompt létrehozhat egyszerre több segítségcikket?
• Hol használható a jóváhagyott tudás, miután közzétették?