Bagaimana cara pelanggan OpsIQ yang ada mendapatkan dukungan?

Pelanggan yang ada harus masuk dan membuka tiket dukungan untuk masalah akun, lisensi, penagihan, atau teknis yang memerlukan konteks pelanggan. Rencana Cloud berbayar mungkin termasuk dukungan prioritas berdasarkan rencana spesifik. Untuk pertanyaan layanan mandiri dan pemeriksaan kesehatan layanan secara langsung, pelanggan dapat merujuk ke dokumentasi publik, FAQ, dan halaman Status.

Artikel terkait

• Sistem Tiket & Meja Bantuan AI Dengan SLA — OpsIQ
• Asisten Penulisan AI untuk Balasan Dukungan, KB & Email — OpsIQ
• Saluran Email AI: Kotak Masuk Bersama, Balasan CRM & Pengiriman — OpsIQ
• Berapa banyak bahasa yang dapat digunakan untuk menerbitkan Pusat Bantuan?
• Bisakah saya menggunakan merek dan domain saya sendiri untuk Pusat Bantuan?
• Apakah OpsIQ membiarkan AI menerbitkan artikel basis pengetahuan secara otomatis?
• Bisakah satu permintaan membuat beberapa artikel bantuan sekaligus?
• Di mana pengetahuan yang disetujui dapat digunakan setelah diterbitkan?