Bagaimana pelanggan OpsIQ yang sedia ada mendapatkan sokongan?

Pelanggan sedia ada harus log masuk dan membuka tiket sokongan untuk sebarang isu akaun, lesen, pengebilan, atau teknikal yang memerlukan konteks pelanggan. Pelan Cloud berbayar mungkin termasuk sokongan keutamaan berdasarkan pelan tertentu. Untuk soalan perkhidmatan sendiri dan pemeriksaan kesihatan perkhidmatan secara langsung, pelanggan boleh merujuk kepada dokumentasi awam, Soalan Lazim, dan halaman Status.

Artikel berkaitan

• Sistem Tiket & Meja Bantuan AI Dengan SLA — OpsIQ
• Pembantu Penulisan AI untuk Balasan Sokongan, KB & Email — OpsIQ
• Saluran Email AI: Peti Masuk Bersama, Balasan CRM & Penghantaran — OpsIQ
• Berapa banyak bahasa yang boleh diterbitkan di Pusat Bantuan?
• Bolehkah saya menggunakan penjenamaan dan domain saya sendiri untuk Pusat Bantuan?
• Adakah OpsIQ membenarkan AI menerbitkan artikel pangkalan pengetahuan secara automatik?
• Bolehkah satu arahan mencipta beberapa artikel bantuan sekaligus?
• Di mana pengetahuan yang diluluskan boleh digunakan setelah diterbitkan?