Como os clientes existentes da OpsIQ obtêm suporte?

Os clientes existentes devem fazer login e abrir um ticket de suporte para qualquer conta, licença, cobrança ou problemas técnicos que exijam contexto do cliente. Planos de Cloud pagos podem incluir suporte prioritário com base no plano específico. Para perguntas de autoatendimento e verificações de saúde do serviço ao vivo, os clientes podem consultar a documentação pública, FAQs e a página de Status.

Artigos relacionados

• Sistema de Atendimento e Ticket com SLA — OpsIQ
• Assistente de Escrita de IA para Respostas de Suporte, KB e Email — OpsIQ
• Canal de Email de IA: Caixa de Entrada Compartilhada, Respostas de CRM e Entrega — OpsIQ
• Quantas línguas o Centro de Ajuda pode ser publicado?
• Posso usar minha própria marca e domínio para o Centro de Ajuda?
• A OpsIQ permite que a IA publique artigos da base de conhecimento automaticamente?
• Um único comando pode criar vários artigos de ajuda ao mesmo tempo?
• Onde o conhecimento aprovado pode ser usado uma vez publicado?