Как существующие клиенты OpsIQ могут получить поддержку?

Существующие клиенты должны войти в систему и открыть тикет поддержки по любым вопросам, связанным с учетной записью, лицензией, выставлением счетов или техническими проблемами, которые требуют контекста клиента. Платные облачные тарифы могут включать приоритетную поддержку в зависимости от конкретного плана. Для вопросов самообслуживания и проверки состояния услуг в реальном времени клиенты могут обратиться к публичной документации, часто задаваемым вопросам и странице статуса.

Связанные статьи

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• На скольких языках может быть опубликован Центр помощи?
• Могу ли я использовать свой собственный брендинг и домен для Центра помощи?
• Позволяет ли OpsIQ ИИ автоматически публиковать статьи базы знаний?
• Может ли один запрос создать несколько статей помощи одновременно?
• Где можно использовать одобренные знания после их публикации?