Khách hàng hiện tại của OpsIQ làm thế nào để nhận hỗ trợ?

Khách hàng hiện tại nên đăng nhập và mở một vé hỗ trợ cho bất kỳ tài khoản, giấy phép, thanh toán, hoặc vấn đề kỹ thuật nào cần có ngữ cảnh của khách hàng. Các gói Cloud trả phí có thể bao gồm hỗ trợ ưu tiên dựa trên gói cụ thể. Đối với các câu hỏi tự phục vụ và kiểm tra tình trạng dịch vụ trực tiếp, khách hàng có thể tham khảo tài liệu công khai, câu hỏi thường gặp, và trang Trạng thái.

Các bài viết liên quan

• Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé Với SLA — OpsIQ
• Trợ lý Viết AI cho Phản hồi Hỗ trợ, KB & Email — OpsIQ
• Kênh Email AI: Hộp Thư Chia Sẻ, Phản Hồi CRM & Giao Hàng — OpsIQ
• Trung tâm Trợ giúp có thể được xuất bản bằng bao nhiêu ngôn ngữ?
• Tôi có thể sử dụng thương hiệu và miền riêng của mình cho Trung tâm Trợ giúp không?
• OpsIQ có cho phép AI xuất bản các bài viết trong cơ sở kiến thức tự động không?
• Một lời nhắc có thể tạo ra nhiều bài viết trợ giúp cùng một lúc không?
• Kiến thức đã được phê duyệt có thể được sử dụng ở đâu sau khi nó được xuất bản?