كيف يمكنني التواصل مع دعم OpsIQ من حسابي؟
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.
للتواصل مع دعم OpsIQ من حسابك، اتبع هذه الخطوات:
افتح تذكرة دعم
- انتقل إلى قسم الدعم في حسابك.
- أنشئ تذكرة في قسم الدعم المتاح.
- قدم المعلومات التالية:
- الموضوع: سطر موضوع واضح.
- الرسالة: وصف مفصل لمشكلتك.
- الأولوية: حدد مستوى الأولوية المناسب.
- المنتج/الخدمة المتأثرة: أدرج هذه المعلومات إذا كانت ذات صلة.
يمكنك متابعة المحادثة، عرض المرفقات، والتحقق من حالة التذكرة الحالية من نفس منطقة الحساب.
مقالات ذات صلة
- نظام مكتب المساعدة والتذاكر الذكي مع SLA — OpsIQ
- كيف تختلف قاعدة المعرفة، ومركز المساعدة، وبوابة العملاء؟
- ما الفرق بين قاعدة المعرفة، ومركز المساعدة، وبوابة العملاء؟
- ما هو نظام تذاكر OpsIQ؟
- كيف يعمل توجيه التذاكر في OpsIQ؟
- هل يدعم OpsIQ سياسات SLA؟
- هل يحتوي OpsIQ على تصنيف التذاكر الذكي وصياغة الردود؟
- هل يمكن لعدة وكلاء العمل على نفس التذكرة بأمان؟
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نقاش
جارٍ تحميل النقاش…
قم بتسجيل الدخول للانضمام إلى النقاش.