내 계정에서 OpsIQ 지원에 어떻게 연락합니까?
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귀하의 계정에서 OpsIQ 지원에 연락하려면 다음 단계를 따르십시오:
지원 티켓 열기
- 귀하의 계정의 지원 섹션으로 이동하십시오.
- 사용 가능한 지원 부서에 티켓을 생성하십시오.
- 다음 정보를 제공하십시오:
- 제목: 명확한 제목을 입력하십시오.
- 메시지: 귀하의 문제에 대한 자세한 설명을 입력하십시오.
- 우선순위: 적절한 우선순위 수준을 설정하십시오.
- 영향을 받는 제품/서비스: 관련이 있는 경우 이 정보를 포함하십시오.
같은 계정 영역에서 대화를 따르고, 첨부 파일을 보고, 현재 티켓 상태를 확인할 수 있습니다.
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