Como o OpsIQ lida com incidentes críticos?

A política de status público descreve os procedimentos para comunicação rápida sobre incidentes principais P0/P1, bem como uma análise de causa raiz de acompanhamento para incidentes qualificáveis. As obrigações contratuais específicas em relação a incidentes são determinadas pelo acordo do cliente.

A página de Status ao vivo serve como a fonte autorizada para informações sobre incidentes atuais, manutenção e saúde dos componentes.

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