Importer et eksisterende helpcenter ind i OpsIQ

Flytter du fra et andet helpdesk? OpsIQ kan genopbygge dit eksisterende helpcenter med dets kategorier, så du ikke behøver at kopiere artikler én ad gangen.

1. Åbn Help Center → Artikler og klik på Import KB.
2. Indsæt adressen på dit nuværende helpcenter.
3. OpsIQ crawler det, genopbygger kategoritræet og importerer de rigtige artikler. Normale sider som login, priser og kontakt springes over.
4. Gennemgå de importerede artikler, ret alt, der ser forkert ud, og publicer.

Andre måder at importere på

• Importér fra en tilsluttet app: træk artikler fra en platform, du allerede har tilsluttet.
• Importér en CSV: hvis dine artikler er i et regneark.

Importerede artikler træner AI'en, så snart de er gemt. Hold dit gamle helpcenter aktivt, indtil du har tjekket importen.