استيراد مركز مساعدة موجود إلى OpsIQ

الانتقال من مكتب مساعدة آخر؟ OpsIQ يمكنه إعادة بناء مركز المساعدة الحالي الخاص بك، مع فئاته، حتى لا تضطر إلى نسخ المقالات واحدة تلو الأخرى.

1. افتح مركز المساعدة → المقالات وانقر على استيراد قاعدة المعرفة.
2. الصق عنوان مركز المساعدة الحالي الخاص بك.
3. OpsIQ يقوم بالزحف إليه، يعيد بناء شجرة الفئات ويستورد المقالات الحقيقية. يتم تخطي الصفحات العادية مثل تسجيل الدخول، التسعير والاتصال.
4. راجع المقالات المستوردة، أصلح أي شيء يبدو خاطئًا، وانشر.

طرق أخرى للاستيراد

• استيراد من تطبيق متصل: سحب المقالات من منصة قمت بتوصيلها بالفعل.
• استيراد ملف CSV: إذا كانت مقالاتك في جدول بيانات.

المقالات المستوردة تدرب الذكاء الاصطناعي بمجرد حفظها. احتفظ بمركز المساعدة القديم الخاص بك نشطًا حتى تتحقق من الاستيراد.