Importujte existující centrum nápovědy do OpsIQ

Přecházíte z jiného help desku? OpsIQ může obnovit vaše stávající centrum nápovědy, se svými kategoriemi, takže nemusíte kopírovat články jeden po druhém.

1. Otevřete Centrum nápovědy → Články a klikněte na Importovat KB.
2. Vložte adresu vašeho aktuálního centra nápovědy.
3. OpsIQ jej prozkoumá, obnoví strom kategorií a importuje skutečné články. Normální stránky jako přihlášení, ceny a kontakt jsou přeskočeny.
4. Zkontrolujte importované články, opravte cokoliv, co vypadá špatně, a publikujte.

Další způsoby importu

• Import z připojené aplikace: stáhněte články z platformy, kterou jste již připojili.
• Import CSV: pokud jsou vaše články v tabulce.

Importované články trénují AI, jakmile jsou uloženy. Držte své staré centrum nápovědy aktivní, dokud nezkontrolujete import.