OpsIQ में एक मौजूदा सहायता केंद्र आयात करें

किसी अन्य सहायता डेस्क से स्थानांतरित हो रहे हैं? OpsIQ आपके मौजूदा सहायता केंद्र को उसके श्रेणियों के साथ पुनर्निर्माण कर सकता है, ताकि आपको लेखों को एक-एक करके कॉपी करने की आवश्यकता न हो।

1. खोलें Help Center → Articles और क्लिक करें Import KB।
2. अपने वर्तमान सहायता केंद्र का पता पेस्ट करें।
3. OpsIQ इसे क्रॉल करता है, श्रेणी वृक्ष का पुनर्निर्माण करता है और वास्तविक लेखों को आयात करता है। लॉगिन, मूल्य निर्धारण और संपर्क जैसे सामान्य पृष्ठों को छोड़ दिया जाता है।
4. आयातित लेखों की समीक्षा करें, जो कुछ भी गलत दिखता है उसे ठीक करें, और प्रकाशित करें।

आयात करने के अन्य तरीके

• कनेक्टेड ऐप से आयात करें: एक प्लेटफ़ॉर्म से लेख खींचें जिसे आपने पहले से कनेक्ट किया है।
• CSV आयात करें: यदि आपके लेख एक स्प्रेडशीट में हैं।

आयातित लेख जैसे ही सहेजे जाते हैं, AI को प्रशिक्षित करते हैं। जब तक आपने आयात की जांच नहीं की है, तब तक अपने पुराने सहायता केंद्र को सक्रिय रखें।