Impor pusat bantuan yang ada ke dalam OpsIQ

Berpindah dari meja bantuan lain? OpsIQ dapat membangun kembali pusat bantuan Anda yang ada, dengan kategorinya, sehingga Anda tidak perlu menyalin artikel satu per satu.

1. Buka Pusat Bantuan → Artikel dan klik Impor KB.
2. Tempelkan alamat pusat bantuan Anda saat ini.
3. OpsIQ mengindeksnya, membangun kembali pohon kategori dan mengimpor artikel yang sebenarnya. Halaman normal seperti login, harga dan kontak dilewati.
4. Tinjau artikel yang diimpor, perbaiki apa pun yang terlihat salah, dan terbitkan.

Cara lain untuk mengimpor

• Impor dari aplikasi yang terhubung: tarik artikel dari platform yang sudah Anda hubungkan.
• Impor CSV: jika artikel Anda ada dalam spreadsheet.

Artikel yang diimpor melatih AI segera setelah disimpan. Pertahankan pusat bantuan lama Anda aktif sampai Anda memeriksa impor.