기존 헬프 센터를 OpsIQ로 가져오기

다른 헬프 데스크에서 이동 중이신가요? OpsIQ는 기존 헬프 센터를 카테고리와 함께 재구성할 수 있으므로, 기사를 하나씩 복사할 필요가 없습니다.

1. 헬프 센터 열기 → 기사를 클릭하고 KB 가져오기를 클릭하세요.
2. 현재 헬프 센터의 주소를 붙여넣으세요.
3. OpsIQ는 이를 크롤링하고, 카테고리 트리를 재구성하며, 실제 기사를 가져옵니다. 로그인, 가격 및 연락처와 같은 일반 페이지는 건너뜁니다.
4. 가져온 기사를 검토하고, 잘못된 부분을 수정한 후 게시하세요.

가져오는 다른 방법

• 연결된 앱에서 가져오기: 이미 연결된 플랫폼에서 기사를 가져옵니다.
• CSV 가져오기: 기사가 스프레드시트에 있는 경우.

가져온 기사는 저장되는 즉시 AI를 훈련시킵니다. 가져오기를 확인할 때까지 이전 헬프 센터를 활성 상태로 유지하세요.