Importuj istniejące centrum pomocy do OpsIQ

Przechodząc z innego systemu pomocy? OpsIQ może odbudować Twoje istniejące centrum pomocy, z jego kategoriami, więc nie musisz kopiować artykułów jeden po drugim.

1. Otwórz Centrum Pomocy → Artykuły i kliknij Importuj KB.
2. Wklej adres swojego aktualnego centrum pomocy.
3. OpsIQ przeszukuje je, odbudowuje drzewo kategorii i importuje prawdziwe artykuły. Normalne strony takie jak logowanie, ceny i kontakt są pomijane.
4. Przejrzyj zaimportowane artykuły, napraw wszystko, co wygląda źle, i opublikuj.

Inne sposoby importu

• Importuj z podłączonej aplikacji: pobierz artykuły z platformy, którą już podłączyłeś.
• Importuj CSV: jeśli Twoje artykuły są w arkuszu kalkulacyjnym.

Zaimportowane artykuły szkolą AI, gdy tylko zostaną zapisane. Utrzymuj swoje stare centrum pomocy aktywne, aż sprawdzisz import.