Importă un centru de asistență existent în OpsIQ

Trecerea de la un alt birou de asistență? OpsIQ poate reconstrui centrul tău de asistență existent, cu categoriile sale, astfel încât să nu fie nevoie să copiezi articolele unul câte unul.

1. Deschide Centrul de Asistență → Articole și dă clic pe Import KB.
2. Lipește adresa centrului tău de asistență actual.
3. OpsIQ îl analizează, reconstruieste arborele de categorii și importă articolele reale. Pagini normale, cum ar fi autentificarea, prețurile și contactul sunt omise.
4. Revizuiește articolele importate, repară orice pare greșit și publică.

Alte modalități de import

• Import dintr-o aplicație conectată: extrage articole dintr-o platformă pe care ai conectat-o deja.
• Importați un CSV: dacă articolele tale sunt într-un tabel de calcul.

Articolele importate antrenează AI-ul imediat ce sunt salvate. Păstrează centrul tău de asistență vechi activ până când ai verificat importul.