Mevcut bir yardım merkezini OpsIQ'a içe aktarın

Başka bir yardım masasına mı geçiyorsunuz? OpsIQ mevcut yardım merkezinizin kategorileri ile yeniden oluşturulmasını sağlar, böylece makaleleri tek tek kopyalamak zorunda kalmazsınız.

1. Açın Yardım Merkezi → Makaleler ve tıklayın KB'yi İçe Aktar.
2. Mevcut yardım merkezinizin adresini yapıştırın.
3. OpsIQ bunu tarar, kategori ağacını yeniden oluşturur ve gerçek makaleleri içe aktarır. Giriş, fiyatlandırma ve iletişim gibi normal sayfalar atlanır.
4. İçe aktarılan makaleleri gözden geçirin, yanlış görünen her şeyi düzeltin ve yayınlayın.

İçe aktarmanın diğer yolları

• Bağlı bir uygulamadan içe aktar: zaten bağladığınız bir platformdan makaleleri çekin.
• Bir CSV içe aktar: eğer makaleleriniz bir elektronik tabloda ise.

İçe aktarılan makaleler kaydedildiği anda AI'yi eğitir. İçe aktarmayı kontrol edene kadar eski yardım merkezinizin canlı kalmasını sağlayın.