ایک موجودہ ہیلپ سینٹر کو OpsIQ میں درآمد کریں

کیا آپ کسی دوسرے ہیلپ ڈیسک سے منتقل ہو رہے ہیں؟ OpsIQ آپ کے موجودہ ہیلپ سینٹر کو اس کی زمرہ جات کے ساتھ دوبارہ تعمیر کر سکتا ہے، تاکہ آپ کو مضامین کو ایک ایک کر کے کاپی کرنے کی ضرورت نہ ہو۔

1. کھولیں ہیلپ سینٹر → مضامین اور کلک کریں درآمد KB۔
2. اپنے موجودہ ہیلپ سینٹر کا پتہ پیسٹ کریں۔
3. OpsIQ اسے اسکین کرتا ہے، زمرہ درخت کو دوبارہ تعمیر کرتا ہے اور حقیقی مضامین کو درآمد کرتا ہے۔ لاگ ان، قیمتوں اور رابطے جیسے عام صفحات کو چھوڑ دیا جاتا ہے۔
4. درآمد شدہ مضامین کا جائزہ لیں، جو کچھ بھی غلط لگتا ہے اسے درست کریں، اور شائع کریں۔

درآمد کرنے کے دوسرے طریقے

• متصل ایپ سے درآمد کریں: ایک پلیٹ فارم سے مضامین کھینچیں جسے آپ نے پہلے ہی منسلک کیا ہے۔
• CSV درآمد کریں: اگر آپ کے مضامین ایک اسپریڈشیٹ میں ہیں۔

درآمد شدہ مضامین جیسے ہی محفوظ کیے جاتے ہیں AI کو تربیت دیتے ہیں۔ اپنے پرانے ہیلپ سینٹر کو زندہ رکھیں جب تک کہ آپ نے درآمد کی جانچ نہ کر لی ہو۔