গোপনীয়তা নীতি — OpsIQ

গোপনীয়তা নীতি — OpsIQ

কার্যকর তারিখ: আগস্ট ৭, ২০২৬ সংস্করণ: ২০২৬.০৮ পর্যালোচনা করেছেন: OpsIQ সিকিউরিটি পড়ার সময়: ~৯ মিনিট

---

সারসংক্ষেপ

OpsIQ, Nabtech Digitalnet Limited-এর একটি পণ্য, আমাদের গ্রাহকদের, তাদের শেষ-ব্যবহারকারীদের এবং আমাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমরা তথ্যের প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে একটি ডেটা নিয়ন্ত্রক এবং একটি ডেটা প্রক্রিয়াকর উভয় হিসাবেই কাজ করি।

মূল নীতিসমূহ:

• কোন মডেল প্রশিক্ষণ নেই: আমরা আপনার ডেটার উপর AI প্রশিক্ষণ দিই না।
• ডিফল্টরূপে এনক্রিপ্টেড: আমরা বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন এবং পরিবহনে TLS 1.3 ব্যবহার করি।
• আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন: আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলতে পারেন।
• GDPR & CCPA অনুযায়ী: আমাদের অনুশীলনগুলি প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

---

১. সারসংক্ষেপ & আমাদের ভূমিকা

• নিয়ন্ত্রক: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ওয়েবসাইটের ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য নিয়ন্ত্রক।
• প্রক্রিয়াকর: আমরা আপনার নির্দেশিত নথিভুক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনার পক্ষে শেষ-ব্যবহারকারীর ডেটা প্রক্রিয়া করি।

২. আমরা কী সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট এবং বিলিং ডেটা
• শুধুমাত্র আপনার নির্দেশনায় প্রক্রিয়া করা শেষ-ব্যবহারকারীর ডেটা

৩. আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করি:

• আমাদের পরিষেবাগুলি পরিচালনা এবং উন্নত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং লাইসেন্স ইস্যু করতে
• প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি এবং পণ্য ঘোষণা পাঠাতে

৪. আইনগত ভিত্তি

আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের ভিত্তি হলো:

• একটি চুক্তির সম্পাদন
• আইনগত বাধ্যবাধকতা
• বৈধ স্বার্থ
• সম্মতি

৫. সেশন রিপ্লে

সেশন রিপ্লে একটি ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্য যা আপনার সাইটে ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করে। এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ইচ্ছায় সক্রিয় করা হয়। সংবেদনশীল ডেটা প্রেরণের আগে মাস্ক করা হয়।

৬. এআই এবং আপনার ডেটা

আমরা আপনার ডেটা এআই মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করি না। এআই অনুরোধগুলি আপনি যে প্রদানকারী নির্বাচন করেন তার কাছে পাঠানো হয়, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রসঙ্গ প্রদান করা হয়।

৭. সাব-প্রসেসর

আমরা আমাদের কার্যক্রমে সহায়তার জন্য একটি সীমিত সংখ্যক যাচাইকৃত সাব-প্রসেসর নিয়োগ করি, প্রতিটি একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা বাধ্য।

৮. শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, যেমন:

• সাব-প্রসেসরের সাথে
• আপনার নির্দেশে
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য

৯. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

যখন ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা ব্যবহার করি।

১০. ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখি, বিভিন্ন ডেটা প্রকারের জন্য নির্দিষ্ট ধারণের সময়কাল সহ।

১১. নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে এনক্রিপশন এবং ভাড়াটিয়া বিচ্ছিন্নতা অন্তর্ভুক্ত।

১২. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলা অন্তর্ভুক্ত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

১৩. কুকিজ

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের কুকি নীতিতে দেখুন।

১৪. শিশুদের

আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়, এবং আমরা তাদের থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৫. স্ব-হোস্টেড ডিপ্লয়মেন্ট

যদি আপনি আপনার অবকাঠামোতে OpsIQ চালান, তবে আপনার তথ্য আপনার পরিবেশের মধ্যে থাকে।

১৬. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি। আমরা যে কোনও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাবো।

১৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।

---

এই গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কার এবং বোঝার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন কিভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়।