Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων — OpsIQ

Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων — OpsIQ

Αυτή η πολιτική περιγράφει πώς λειτουργούν οι ακυρώσεις, οι επιστροφές χρημάτων, οι υποβαθμίσεις και οι αλλαγές χρέωσης για τις συνδρομές OpsIQ, συμπεριλαμβανομένων τόσο των Cloud (SaaS) όσο και των Self-Hosted αδειών. Προσφέρουμε ένα δωρεάν σχέδιο και μια δοκιμή χωρίς κάρτα για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να αξιολογήσετε το OpsIQ πριν από οποιαδήποτε πληρωμή.

Βασικά Σημεία:

1. Δωρεάν Σχέδιο & Δοκιμή: Μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα δωρεάν σχέδιο ή μια δοκιμή χωρίς κάρτα για να αξιολογήσετε το OpsIQ χωρίς καμία χρέωση. Εάν δεν ακυρώσετε πριν λήξει η δοκιμή, μπορεί να μετατραπεί σε πληρωμένη συνδρομή.

1. Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 14 Ημερών: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το πρώτο σας πληρωμένο σχέδιο, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αρχική χρέωση. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για την πρώτη πληρωμένη συνδρομή.

1. Πολιτική Ακύρωσης: Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις, και θα διατηρήσετε την πρόσβαση μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Ωστόσο, δεν επιστρέφουμε χρήματα για μη χρησιμοποιημένες ημέρες απλώς λόγω ακύρωσης.

1. Κύκλοι Χρέωσης: Οι μηνιαίες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα, ενώ οι ετήσιες συνδρομές χρεώνονται μία φορά για δώδεκα μήνες. Και οι δύο τύποι σχεδίων μπορούν να ακυρωθούν οποιαδήποτε στιγμή.

1. Αιτήματα Επιστροφής Χρημάτων: Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε email στο [email protected] από το email του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβάνοντας το όνομα του χώρου εργασίας σας και την αναφορά συναλλαγής. Θα αναγνωρίσουμε το αίτημά σας εντός 2 εργάσιμων ημερών και στοχεύουμε να αποφασίσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών.

1. Μη Επιστρεφόμενα Αντικείμενα: Ορισμένα αντικείμενα, όπως οι πιστώσεις AI και η μετρημένη χρήση που έχει ήδη καταναλωθεί, δεν είναι επιστρεφόμενα. Οι επιστροφές για ετήσιες χρεώσεις είναι γενικά διακριτικές και μπορεί να χορηγούνται μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

1. Πρόσβαση Δεδομένων: Μετά την ακύρωση, μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας πριν λήξει η πρόσβαση. Μετά την περίοδο λήξης, τα δεδομένα ενδέχεται να διαγραφούν σύμφωνα με την πολιτική διατήρησής μας.

1. Άδειες Αυτοφιλοξενίας: Μόλις εκδοθούν, οι άδειες Αυτοφιλοξενίας δεν είναι επιστρεφόμενες, εκτός εάν ισχύουν νομικά δικαιώματα.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πλήρη πολιτική ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας.