Sera ya Kurudisha na Kufuta — OpsIQ

Hii ni muhtasari wa sera ya OpsIQ Refund & Cancellation, toleo 2026.11, inayanza kutumika tarehe 1 Novemba 2026. Sera kamili iko kwenye opsiqai.com/refund.

Mambo muhimu

• Mpango wa bure na jaribio: mpango wa bure unabaki bure. Mipango ya kulipia inaanza na jaribio la bure na hakuna kadi. Hujawahi kulipwa wakati wa jaribio; ikiwa ankara ya kwanza haijalipwa mwisho, huduma inasimamishwa na hakuna kitu kinachofutwa.
• Mipango ya kila mwezi: ghairi wakati wowote na uendelee kupata ufikiaji hadi mwisho wa mwezi ulio lipa. Hakuna marejesho kwa sehemu ya mwezi.
• Mipango ya kila mwaka: malipo ya kwanza ya kila mwaka yanaweza kurejeshwa kwa kamili ndani ya siku 14. Baada ya hapo hakuna marejesho kwa sehemu isiyotumika, isipokuwa kwa makosa ya bili au ikiwa tunamaliza au kupunguza huduma kwa kiasi kikubwa. Renewals za kila mwaka hazirejeshwi; ankara ya upya inatumwa kwa barua pepe mapema.
• Marejesho ya ununuzi wa kwanza: moja kwa kila mteja, marejesho kamili ya usajili wako wa kwanza wa kulipia ndani ya siku 14 za malipo ya kwanza.
• Mabadiliko ya mipango: upgrades hulipisha tofauti ya prorated sasa. Downgrades na mabadiliko ya mzunguko wa bili hubadilisha thamani isiyotumika kuwa mikopo ya akaunti, si pesa.
• Pakiti za token za AI: mikopo haitakoma kamwe. Pakiti ambayo haina mkopo ulitumika inaweza kurejeshwa ndani ya dirisha la marejesho lililoonyeshwa kwenye sera; mara mkopo wowote unapotumika, pakiti haiwezi kurejeshwa. Matumizi ya AI yaliyotumika hayarejeshwi kamwe.
• Majina ya domain: hayarejeshwi mara tu yanapopelekwa kwenye rejista. Ikiwa rejista inakataa baada ya kulipa, kiasi kinarejea kama mkopo wa akaunti.
• Leseni za Kujihudumia: zinaweza kurejeshwa ndani ya siku 14 tu ikiwa hazijakamilishwa.
• Makosa ya bili: malipo ya marudio au makosa daima yanarejeshwa kwa kamili.
• Renewals zisizolipwa: huduma inasimamishwa hadi ilipwe; hakuna kitu kinachofutwa wakati unaweza bado kulipa.

Jinsi ya kuuliza

Tuma barua pepe kwa [email protected] au fungua tiketi katika Akaunti → Msaada na nambari yako ya ankara. Tunajibu ndani ya siku 2 za biashara na kuamua ndani ya 5. Marejesho yanaenda kwenye njia ya malipo ya awali, au kwenye mkopo wa akaunti ikiwa unataka.