นโยบายการคืนเงิน & การยกเลิก — OpsIQ

นี่คือสรุปของ OpsIQ นโยบายการคืนเงิน & การยกเลิก, รุ่น 2026.11, มีผลตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2026. นโยบายฉบับเต็มอยู่ที่ opsiqai.com/refund.

จุดสำคัญ

• แผนฟรีและทดลอง: แผนฟรียังคงฟรี แผนที่ต้องชำระเงินเริ่มต้นด้วยการทดลองฟรีและไม่มีบัตร คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในระหว่างการทดลอง; หากใบแจ้งหนี้แรกไม่ได้ชำระภายในสิ้นเดือน บริการจะถูกระงับและไม่มีอะไรถูกลบ.
• แผนรายเดือน: ยกเลิกได้ทุกเมื่อและรักษาการเข้าถึงจนถึงสิ้นเดือนที่คุณชำระเงิน ไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนของเดือน.
• แผนรายปี: การชำระเงินรายปีครั้งแรกสามารถคืนเงินได้เต็มจำนวนภายใน 14 วัน หลังจากนั้นจะไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ ยกเว้นข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือหากเรายุติหรือลดบริการอย่างมีนัยสำคัญ การต่ออายุรายปีไม่สามารถคืนเงินได้; ใบแจ้งหนี้การต่ออายุจะถูกส่งทางอีเมลล่วงหน้า.
• การคืนเงินจากการซื้อครั้งแรก: หนึ่งครั้งต่อผู้ใช้บริการ คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการสมัครสมาชิกที่ต้องชำระเงินครั้งแรกภายใน 14 วันหลังจากการเรียกเก็บเงินครั้งแรก.
• การเปลี่ยนแผน: การอัปเกรดจะเรียกเก็บเงินตามส่วนต่างที่คำนวณตามสัดส่วนในขณะนี้ การลดระดับและการเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินจะเปลี่ยนมูลค่าที่ไม่ได้ใช้เป็นเครดิตในบัญชี ไม่ใช่เงินสด.
• แพ็คเกจโทเค็น AI: เครดิตไม่มีวันหมดอายุ แพ็คเกจที่ไม่มีเครดิตที่ใช้สามารถคืนเงินได้ภายในหน้าต่างการคืนเงินที่แสดงในนโยบาย; เมื่อเครดิตใด ๆ ถูกใช้ แพ็คเกจนั้นไม่สามารถคืนเงินได้ การใช้งาน AI ที่ใช้แล้วจะไม่มีการคืนเงิน.
• โดเมน: ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อส่งไปยังทะเบียน หากทะเบียนปฏิเสธหลังจากที่คุณชำระเงิน จำนวนเงินจะถูกคืนเป็นเครดิตในบัญชี.
• ใบอนุญาตที่โฮสต์เอง: คืนเงินได้ภายใน 14 วันเท่านั้นหากยังไม่ได้เปิดใช้งาน.
• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน: การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือผิดพลาดจะถูกคืนเงินเต็มจำนวนเสมอ.
• การต่ออายุที่ยังไม่ได้ชำระ: บริการจะถูกระงับจนกว่าจะชำระเงิน; ไม่มีอะไรถูกลบในขณะที่คุณยังสามารถชำระเงินได้.

วิธีการขอ

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือเปิดตั๋วในบัญชี → สนับสนุนพร้อมหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการและตัดสินใจภายใน 5 วัน การคืนเงินจะไปยังวิธีการชำระเงินเดิม หรือไปยังเครดิตในบัญชีหากคุณต้องการ.