رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی — OpsIQ

یہ OpsIQ ریفنڈ اور منسوخی کی پالیسی کا خلاصہ ہے، ورژن 2026.11، مؤثر 1 نومبر 2026۔ مکمل پالیسی یہاں ہے opsiqai.com/refund۔

اہم نکات

• مفت منصوبہ اور آزمائش: مفت منصوبہ مفت رہے گا۔ ادائیگی والے منصوبے مفت آزمائش کے ساتھ شروع ہوتے ہیں اور کوئی کارڈ نہیں۔ آپ کو آزمائش کے دوران کبھی بھی چارج نہیں کیا جاتا؛ اگر پہلی انوائس کے آخر تک ادا نہیں کی گئی تو سروس معطل ہو جاتی ہے اور کچھ بھی حذف نہیں کیا جاتا۔
• ماہانہ منصوبے: کسی بھی وقت منسوخ کریں اور آپ نے جس مہین کے لیے ادائیگی کی ہے اس کے آخر تک رسائی برقرار رکھیں۔ مہینے کے کسی حصے کے لیے کوئی ریفنڈ نہیں۔
• سالانہ منصوبے: پہلی سالانہ ادائیگی کو 14 دنوں کے اندر مکمل طور پر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے۔ اس کے بعد استعمال نہ ہونے والے حصے کے لیے کوئی ریفنڈ نہیں، بلنگ کی غلطیوں یا اگر ہم سروس کو ختم یا نمایاں طور پر کم کرتے ہیں تو چھوڑ کر۔ سالانہ تجدیدات ناقابل واپسی ہیں؛ تجدید کی انوائس پہلے سے ای میل کی جاتی ہے۔
• پہلی خریداری کا ریفنڈ: ہر صارف کے لیے ایک، پہلی ادائیگی شدہ سبسکرپشن کا مکمل ریفنڈ پہلی چارج کے 14 دنوں کے اندر۔
• منصوبے کی تبدیلیاں: اپ گریڈز اب متناسب فرق چارج کرتے ہیں۔ ڈاؤن گریڈز اور بلنگ سائیکل کی تبدیلیاں استعمال نہ ہونے والی قیمت کو اکاؤنٹ کریڈٹ میں تبدیل کرتی ہیں، نقد میں نہیں۔
• AI ٹوکن پیک: کریڈٹس کبھی ختم نہیں ہوتے۔ ایک پیک جس میں کوئی کریڈٹ استعمال نہیں ہوا، پالیسی میں دکھائے گئے ریفنڈ ونڈو کے اندر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے؛ ایک بار جب کوئی کریڈٹ استعمال ہو جائے تو پیک کا ریفنڈ نہیں کیا جا سکتا۔ استعمال شدہ AI استعمال کبھی بھی ریفنڈ نہیں ہوتا۔
• ڈومینز: رجسٹری میں بھیجنے کے بعد ناقابل واپسی ہیں۔ اگر رجسٹری آپ کی ادائیگی کے بعد انکار کرتی ہے تو رقم اکاؤنٹ کریڈٹ کے طور پر واپس آتی ہے۔
• سیلف ہوسٹڈ لائسنس: صرف 14 دنوں کے اندر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے اگر فعال نہ کیا گیا ہو۔
• بلنگ کی غلطیاں: نقل یا غلط چارجز ہمیشہ مکمل طور پر ریفنڈ کیے جاتے ہیں۔
• غیر ادا شدہ تجدیدات: سروس اس وقت تک معطل رہتی ہے جب تک کہ ادا نہ کی جائے؛ جب تک آپ ابھی بھی ادائیگی کر سکتے ہیں کچھ بھی حذف نہیں کیا جاتا۔

کیسے پوچھیں

[email protected] پر ای میل کریں یا اکاؤنٹ → سپورٹ میں اپنے انوائس نمبر کے ساتھ ٹکٹ کھولیں۔ ہم 2 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں اور 5 دنوں کے اندر فیصلہ کرتے ہیں۔ ریفنڈز اصل ادائیگی کے طریقے پر جاتے ہیں، یا اگر آپ چاہیں تو اکاؤنٹ کریڈٹ پر۔