在升級客戶問題之前，支持應檢查哪些帳戶區域？
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在處理客戶問題時，檢查特定帳戶區域在升級問題之前是很重要的。以下是需要檢查的關鍵區域：
訪問問題
對於與訪問相關的問題，請驗證以下內容：
- 我的產品
- 產品狀態
- 雲端配置
- 自我託管許可狀態
- 會話
帳單問題
對於帳單查詢，請檢查這些部分：
- 發票
- 交易
- 錢包
- 付款方式
與AI相關的查詢
對於與AI相關的問題，請檢查：
- AI 儀表板
- AI 預算
安全問題
對於與安全相關的事宜，請檢查：
- 安全性
- 會話
- API 令牌
支持通信
對於支持通信，請確保查看：
- 支持票
- 通知
- 活動
在升級問題時，始終包括受影響的客戶可見記錄，而不是使用猜測的內部地址。
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