Co je Client Chat AI v OpsIQ?

Client Chat AI je zákaznická konverzační vrstva OpsIQ, která integruje různé funkce včetně živého chatu, umělé inteligence, identity zákazníka, kontextu účtu a objednávky, znalostí, bezpečných akcí, bohatých zpráv, vytváření toků, proaktivního zapojení, překladu a předání člověku. Když je návštěvník autentizován prostřednictvím podepsané identity, chat může využívat povolené informace o účtu místo toho, aby tuto osobu považoval za anonymní. Operace s vysokým dopadem stále dodržují pravidla rolí, rozsahu, validace a potvrzení na straně serveru.

Související články

• AI Live Chat Widget, který zná vašeho zákazníka — OpsIQ
• Jak ví OpsIQ, kdo je zákazník v chatu?
• Může Client Chat AI vyhledávat aktuální informace o účtu?
• Může OpsIQ Chat AI provádět akce zákazníka?
• Podporuje OpsIQ Chat předání člověku?
• Podporuje OpsIQ Chat automatický překlad?
• Způsobuje widget chatu OpsIQ zpomalení webové stránky?
• Jak funguje doručování chatu v reálném čase v OpsIQ?