Was ist Client Chat AI in OpsIQ?

Client Chat AI ist die kundenorientierte Gesprächsschicht von OpsIQ, die verschiedene Funktionen integriert, darunter Live-Chat, künstliche Intelligenz, Kundenidentität, Konto- und Bestellkontext, Wissen, sichere Aktionen, reichhaltige Nachrichten, Flussgestaltung, proaktive Interaktion, Übersetzung und menschliche Übergabe. Wenn ein Besucher über einen signierten Identitätspfad authentifiziert wird, kann der Chat erlaubte Kontoinformationen nutzen, anstatt diese Person anonym zu behandeln. Hochwirksame Operationen halten sich weiterhin an serverseitige Rollen-, Umfangs-, Validierungs- und Bestätigungsregeln.

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