מה זה Client Chat AI ב-OpsIQ?

Client Chat AI הוא שכבת השיחה המיועדת ללקוחות של OpsIQ שמשלבת תכונות שונות כולל צ'אט חי, אינטליגנציה מלאכותית, זהות לקוח, הקשר של חשבון והזמנה, ידע, פעולות בטוחות, הודעות עשירות, בניית זרימות, מעורבות פרואקטיבית, תרגום, ומסירה אנושית. כאשר מבקר מאומת דרך מסלול זהות חתום, הצ'אט יכול להשתמש במידע חשבון מורשה במקום להתייחס לאדם הזה כאנונימי. פעולות בעלות השפעה גבוהה עדיין כפופות לכללי תפקיד, טווח, אימות ואישור בצד השרת.

מאמרים קשורים

• AI Live Chat Widget That Knows Your Customer — OpsIQ
• איך OpsIQ יודע מי הלקוח בצ'אט?
• האם Client Chat AI יכול לחפש מידע חשבון חי?
• האם OpsIQ Chat AI יכול לבצע פעולות לקוח?
• האם OpsIQ Chat תומך במסירה אנושית?
• האם OpsIQ Chat תומך בתרגום אוטומטי?
• האם הווידג'ט של OpsIQ צ'אט מאט את האתר?
• איך עובד מסירת צ'אט בזמן אמת ב-OpsIQ?