OpsIQ에서 Client Chat AI란 무엇인가요?

Client Chat AI는 OpsIQ의 고객 대면 대화 레이어로, 라이브 채팅, 인공지능, 고객 신원, 계정 및 주문 맥락, 지식, 안전한 작업, 풍부한 메시지, 흐름 구축, 능동적 참여, 번역 및 인간 인계 등 다양한 기능을 통합합니다. 방문자가 서명된 신원 경로를 통해 인증되면, 채팅은 그 사람을 익명으로 취급하는 대신 허용된 계정 정보를 활용할 수 있습니다. 고충격 작업은 여전히 서버 측 역할, 범위, 검증 및 확인 규칙을 준수합니다.

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