O que é o Client Chat AI no OpsIQ?

Client Chat AI é a camada de conversa voltada para o cliente do OpsIQ que integra várias funcionalidades, incluindo chat ao vivo, inteligência artificial, identidade do cliente, contexto de conta e pedido, conhecimento, ações seguras, mensagens ricas, construção de fluxos, engajamento proativo, tradução e transferência para humanos. Quando um visitante é autenticado através de um caminho de identidade assinado, o chat pode utilizar informações de conta permitidas em vez de tratar essa pessoa como anônima. Operações de alto impacto ainda seguem regras de papel, escopo, validação e confirmação do lado do servidor.

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