OpsIQ'daki Müşteri Sohbet AI nedir?

Müşteri Sohbet AI, OpsIQ'un müşteriyle etkileşimde bulunan konuşma katmanıdır ve canlı sohbet, yapay zeka, müşteri kimliği, hesap ve sipariş bağlamı, bilgi, güvenli eylemler, zengin mesajlar, akış oluşturma, proaktif etkileşim, çeviri ve insan devri gibi çeşitli özellikleri entegre eder. Bir ziyaretçi imzalı kimlik yolu aracılığıyla kimlik doğrulaması yapıldığında, sohbet, o kişiyi anonim olarak değerlendirmek yerine izin verilen hesap bilgilerini kullanabilir. Yüksek etkili işlemler, sunucu tarafı rolü, kapsamı, doğrulama ve onay kurallarına uymaya devam eder.

İlgili makaleler

• Müşterinizi Tanıyan AI Canlı Sohbet Widget'ı — OpsIQ
• OpsIQ, bir müşterinin kim olduğunu sohbette nasıl bilir?
• Müşteri Sohbet AI, canlı hesap bilgilerini arayabilir mi?
• OpsIQ Sohbet AI, müşteri eylemlerini gerçekleştirebilir mi?
• OpsIQ Sohbet, insan devrini destekliyor mu?
• OpsIQ Sohbet, otomatik çeviriyi destekliyor mu?
• OpsIQ sohbet widget'ı bir web sitesini yavaşlatır mı?
• OpsIQ'da gerçek zamanlı sohbet teslimatı nasıl çalışır?