Qu'est-ce qu'OpsIQ ?

OpsIQ est une couche d'exploitation AI conçue pour les sites web et les entreprises en ligne. Elle intègre diverses fonctions telles que le chat client, le CRM, la gestion des tickets, la gestion des connaissances, les promotions, le SEO, l'intelligence de site, l'analyse, les e-mails, les enquêtes, la gestion des consentements, les portails clients, les intégrations et les flux de travail AI gouvernés en une seule plateforme. Cette intégration permet à ces fonctions de partager le même contexte client et opérationnel.

Plutôt que de traiter chaque outil comme un silo séparé, OpsIQ permet au support, aux ventes, au marketing, aux opérations et à l'AI de travailler à partir d'une vue connectée. Il peut être déployé dans le Cloud OpsIQ ou comme une solution auto-hébergée. De plus, les équipes peuvent utiliser l'AI gérée par OpsIQ ou des fournisseurs d'AI supportés avec leurs propres clés.

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