Qu'est-ce qu'OpsIQ ?

OpsIQ est une couche opérationnelle d'IA conçue pour les sites web et les entreprises en ligne. Elle intègre diverses fonctions telles que le chat client, le CRM, la billetterie, la gestion des connaissances, les promotions, le SEO, l'intelligence de site, l'analyse, les courriels, les enquêtes, la gestion des consentements, les portails clients, les intégrations et les flux de travail d'IA gouvernés en une seule plateforme. Cette intégration permet à ces fonctions de partager le même contexte client et opérationnel.

Plutôt que de traiter chaque outil comme un silo séparé, OpsIQ permet au support, aux ventes, au marketing, aux opérations et à l'IA de travailler à partir d'une vue connectée. Il peut être déployé dans le Cloud OpsIQ ou comme solution auto-hébergée. De plus, les équipes peuvent utiliser l'IA gérée par OpsIQ ou des fournisseurs d'IA soutenus avec leurs propres clés.

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