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OpsIQ 작성이란 무엇인가요?

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OpsIQ 작성은 이메일, 티켓, 지식 기사, 공지사항 및 기타 지원되는 운영 콘텐츠를 위한 AI 지원 초안 레이어입니다. 이는 현재 스레드, 승인된 고객 맥락, 청구 및 서비스 맥락, 이전 티켓, 지식 기반 자료, 템플릿 및 작업 공간 음성 설정을 활용합니다. 이를 통해 초안이 일반적인 프롬프트에 의존하는 것이 아니라 실제 상황에 기반하도록 보장합니다.

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