O que é OpsIQ Writing?

OpsIQ Writing é a camada de redação assistida por IA para e-mails, tickets, artigos de conhecimento, anúncios e outros conteúdos operacionais suportados. Ele utiliza o thread atual, o contexto autorizado do cliente, o contexto de cobrança e serviço, tickets anteriores, material da Base de Conhecimento, modelos e configurações de voz do espaço de trabalho. Isso garante que um rascunho esteja fundamentado na situação real, em vez de depender de um prompt genérico.

Artigos relacionados

• A IA do Admin pode responder perguntas sobre cobrança, clientes ou tickets?
• A IA do Admin do OpsIQ pode acessar um servidor via SSH?
• O OpsIQ faz backup de arquivos antes que a IA do Admin mude o código do servidor?
• A IA do Admin pode executar várias investigações ao mesmo tempo?
• A IA do Admin pode lembrar correções ou preferências operacionais?
• Posso incorporar a IA do Admin no meu próprio painel de administração?
• O OpsIQ mantém um histórico da atividade da IA do Admin?
• Posso escolher um modelo de IA diferente para a IA do Admin?