Qual è il tempo di risposta del supporto di OpsIQ?

L'obiettivo di risposta è configurato dall'operazione di supporto e può essere visualizzato nell'area di supporto live. È importante non fare affidamento su una dichiarazione di tempo di risposta hardcoded obsoleta, poiché gli obiettivi di servizio possono variare in base al piano, al dipartimento o alla politica di supporto attuale. Il valore visualizzato nel tuo account rappresenta le attuali indicazioni rivolte ai clienti.

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